コンサルタント山本大輔＠船井総研

せっかくの桜の季節なので、
キテミのユーザーさんにフォトラバのやり方をお伝えしたくて仕方がない
船井総研の山本です。（明日何とか更新します）


今回は、前々回に引き続き
「ＤＭにとって代わる、携帯メール販促！～序章」
「①費用対効果～ＤＭにとって代わる、携帯メール販促！」
でお話した続きとして

①費用対効果
②開封率
③より鮮度の高い情報
④情報量
⑤情報の双方向性

の②開封率についてお話します。

以前の記事でも、携帯電話のよい特徴として、

携帯電話を、
（１）「国民のほぼ全員」
（２）「肌身離さず」
持っている話をしました。

（１）でいうと、２０１０年現在で携帯電話・ＰＨＳの契約台数は１億１０００万台超あります。
（参考：社団法人 電気通信事業者協会）

（２）「肌身離さず」というのは、まぁ「携帯」電話というくらいですからね・・・。

通常ダイレクトメールの開封率は業種によってまちまちですが、ＢｔｏＣであれば約５０%～６０％くらいがその日に見るといわれています。

ネット通販のＰＣメールでいうと、フリーメールアドレスで登録している人も多いので、
その率はグンと下がります。（すべて目を通すという人は１０%あるのでしょうか・・・）

しかし、携帯電話がメールが来ると着信通知がありますし、メールマークが
表示されるので、開封する率は高くなります。

また、基本的には来店してくれた既存客の方なので、
好きなお店の情報であれば見てくれるでしょう。

以上、

情報が届いて、「すぐに」、「より確実に」「読んで」くれる

携帯メール販促はダイレクトメールにとって代わる理由その②

「開封率が高い」でした！


明日は、「③より鮮度の高い情報」についてお話したいところですが、

ちょっと休憩して、フォトラバの使い方についてお伝えします！

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株式会社　船井総合研究所
〒531-0072
大阪市北区豊崎４－１２－１０
ＵＲＬ：http://www.funaisoken.co.jp/
ＴＥＬ：06-6377-4146　ＦＡＸ：06-6377-4360
連絡先：第一経営支援部　山本大輔

＊＊＊＊コンサルティングテーマ＊＊＊＊

●農産物直売店・ファーマーズマーケット新規開発
〇業態付加型農産物直売店・ファーマーズマーケット新規立ち上げ
●農産物直売店・ファーマーズマーケット活性化
〇園芸・ガーデンセンター新規開発及びリニューアル
●園芸・ガーデンセンター新規開発及びリニューアル
〇造園・エクステリア工事業活性化
●地域ブログポータル開発及び活性化コンサルティング
〇インターネット活用した集客策
●インターネット通販新規立ち上げ及び活性化コンサルティング

＊＊＊＊その他ブログ＊＊＊＊
『船井流　成功する農産物直売店・ファーマーズマーケットの視点～TOPページ』

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携帯メール販促で記事数を稼いでいる船井総研の山本です。

今回は、
「ＤＭにとって代わる、携帯メール販促！～序章」でお話した、

携帯メール販促がＤＭにとって代わる理由は大きく５つあります。

①費用対効果
②開封率
③より鮮度の高い情報
④情報量
⑤情報の双方向性

の①費用対効果についてお話します。

費用対効果についてですが、

ＤＭ（ダイレクトメール）
ハガキＤＭで送った場合
・送料＠５０円
・印刷コスト＠１０円
・顧客名簿５００件

ＤＭコスト＝（送料＋印刷コスト）×発送数
　　　　　　＝（５０円＋１０円）×５００
　　　　　　＝30,000円

となります。しかもＤＭ発送1回につきの金額です。

一方で、携帯メール販促ではいかがでしょうか？

無料で行う場合は、コストはかかりません。

登録や顧客管理、属性管理が大変なので、

一般的にはメール販促のASPサービスを使用した方がよいと思います。

コストは月額10,000円で、会員数1000件、メール配信無制限

などのサービスが多いようです。

月額コストはかかるけれども、

年間12ヶ月で1回のみでDMで30,000円（上記条件の場合）と、

12ヶ月で例えば月2回配信して、24回とでは

どちらがお客様に来店してもらえるでしょうか？

確率的には一目瞭然ですよね。

次回は、②の開封率についてお伝えします。

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先週まとめて更新しようとして、その1回目の記事更新中にＰＣがフリーズしてヤル気をなくして

またまた1週間ブログ更新を放置したやまＤです。

やはり更新が滞ると、アクセス数が減ってしまいますね。。。

さらに、一度に記事をまとめてあげても、記事別のアクセス数は少ないことを再確認したので、

これからは反則技を使わず、その日その日に更新してゆきます。

今回は、「実店舗で活用する携帯メルマガ会員は、固定客に活用するべき」


の続き、「ＤＭにとって代わる！携帯メール販促」についてお話します。

携帯メール販促がＤＭにとって代わる理由は大きく５つあります。

①費用対効果
②開封率
③より鮮度の高い情報
④情報量
⑤情報の双方向性

次回から①～⑤の記事についてお話します。
（この５つだけで１週間記事がたまりますね！ウシシ笑）

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どうも。船井総研の山本です。

更新していることを期待してブログを覗いて下さっている皆様、本当にありがとうございます。

2日間、更新が滞り申し訳ございません。

私山本18番、まとめてアップで対処させていただきます。


本日は、前回の「実店舗の携帯電話活用～固定客化のためのツール～」の続き、

「ＤＭに代わる、固定客のツール！携帯メルマガ販促！」

についてお伝えします。

まず、集客策には「新規客向け」と「既存客向け」がありますよね？

【新規客向けの販促】
　　●チラシ（折込チラシやポスティング）
　　　　新規のお客様に来店してもらう、問い合わせをしてもらう
　　　　ことを目的として、不特定多数に告知します。
　　　※ポイントは目玉商品＝集客商品が必要

【新規客向けの販促】
　　●ＤＭ（お手紙）
　　　　お客様の名前と住所を記入して送っているはずです。
　　　　したがって、ポイントカードの会員などお名前・住所など
　　　　記入してくれている（入手できている）お客様です。


そして、今回の携帯メルマガ販促は、お客様のメールアドレスを知らないと送ることができません。

このご時世、行ったこともないお店や興味のないお店に名前や住所・メールアドレスを教えてくれるはずがありません。

特に、肌身離さず持っている携帯電話に興味のないメールが来るのはたまったものではありません。

出会い系サイトなどの迷惑メールで困ったという経験のない方はあまりいないんではないでしょうか？

つまり、「これ買ってください！」ばかりのメールではお客様もそのうち飽きてしまいますよってお話です。

次回は、「ＤＭにとって代わる！携帯メール販促」についてお話します！

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ちょっと気を抜くと更新がままならない、船井総研の山本です。

昨日の分を更新させていただきます。

前々回は、「モバイル通販の可能性～携帯電話の特性～」

前回は、「なぜ女性は洋服を携帯電話で購入できるのか？」

についてお話させていただきました。

今回は、実店舗にどう携帯電話を利用するかについてお話します。

昨今、飲食店やアパレルショップでメルマガ会員を取り入れているお店が多いかと思います。

まさにソレです。

携帯電話を実店舗の集客に結びつけるためには、メルマガが適しています。

しかし、現在あるメルマガの内容は、「セール」告知がほとんどです。

もちろんセールに活用することも大事です。

私は、「メルマガ」に対して違った捉え方をしています。

メルマガというのは、いわば「ＤＭ」の代わりです。

ＤＭとは新規客に対して告知するものではなく、

既存顧客に対して活用するものです。

既存のお客様に、

「もっと自店を好きになってもらう」「ファンになってもらう」

ために活用されるべきだと思っております。

であるとすると、「安い」だけの内容では、いずれお客様は離れていきます。

●お客様にファンになってもらうためにどうすればよいのか？
●メルマガ会員を集めるためにはどうしたらよいのか？
●メルマガ会員をどう管理したらよいのか？

など、気になることがあるかと思います。
今回は、「実店舗で活用する携帯メルマガ会員は、固定客に活用するべき」というお話で終了します。

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